التوصيل التلقائي وخصم الولاء

مشروع 22 أكتوبر 2026. يُعد هذا المستند جزءاً لا يتجزأ من الشروط العامة للبيع ويكملها في نقطة واحدة فقط: التوصيل التلقائي، والخصم الذي يزداد بازدياد مدته. وفيما عدا ذلك — الأسعار، والتوصيل، وحق العدول، والضمانات، والشكاوى — تُطبق وثائق المجموعة دون أي تغيير.

1. ما هو التوصيل التلقائي

تختارون منتجاً وكمية ووتيرة للتوصيل. وفي كل موعد استحقاق، نقوم بإعداد الطلب نفسه وشحنه إليكم، دون الحاجة إلى التفكير في الأمر.

هذا ليس التزاماً لمدة محددة: فلا يوجد حد أدنى، ولا غرامة، ولا إخطار مسبق. يمكنكم الإيقاف متى شئتم، بنقرة واحدة.

2. كيفية إدارتها دون حساب

لا نطلب منكم إنشاء حساب. عند الاشتراك، تتلقون رابطاً شخصياً: وهو الذي يمنحكم حق الوصول إلى خدمة التوصيل التلقائي الخاصة بكم. يرجى الاحتفاظ به.

من خلال هذا الرابط، وفي أي وقت، يمكنكم:


تخطي التوصيل القادم	لا يزال لديكم مخزون كافٍ
التعليق المؤقت	ستستأنفون في وقت لاحق
تغيير الوتيرة	بتكرار أكثر أو أقل
الإيقاف النهائي	دون أي رسوم ودون إبداء أسباب

يُعد هذا الرابط بمثابة وسيلة الوصول إلى خدمة التوصيل التلقائي الخاصة بكم: فعاملوه ككلمة مرور. إذا فقدتموه أو اعتقدتم أن شخصاً آخر قد حصل عليه، فاكتبوا إلينا على sk@nateen.com وسنُصدر لكم رابطاً جديداً.

3. وتيرة التوصيل

تختارون من بين 2 أو 4 أو 6 أو 8 أو 12 أسبوعاً. نحن نحسب بالأسابيع وليس بالأشهر: فالمنتج الواقي يُستهلك أسبوعياً، وخيار «كل ثلاثة أسابيع» هو حاجة فعلية لا يمكن للخيارات الشهرية تلبيتها.

4. السعر عند كل توصيل

سعر كل توصيل هو السعر المعمول به في تاريخ استحقاقه، شاملاً الخصومات. وهو سعر غير ثابت عند الاشتراك.

لا تُطبَّق أي زيادة في الأسعار أبداً دون إخطاركم مسبقاً. إذا ارتفع سعر التوصيل التلقائي الخاص بكم، فإننا نراسلكم قبل أربعة عشر يوماً على الأقل من موعد الاستحقاق التالي، والذي يتم تأجيله بالمدة نفسها. ويمكنكم حينئذٍ إيقاف التوصيل التلقائي أو تعديله قبل فوترته بالسعر الجديد. وإذا لم تتخذوا أي إجراء، فستتم فوترة التوصيل التالي بالسعر المُعلن عنه.

أما في حال انخفاض السعر، فيُطبَّق فوراً ودون أي إجراءات شكلية.

تخضع تكاليف التوصيل وضريبة القيمة المضافة ووسائل الدفع لمستندي «التوصيل والمواعيد والتكاليف» و«الدفع والأسعار وضريبة القيمة المضافة».

5. خصم التوصيل التلقائي

يمنحكم اختيار التوصيل التلقائي الحق في الحصول على خصم على كل عملية توصيل، بدءاً من الطلب الأول:

بلد التوصيل	الخصم
سلوفاكيا	10 %
بولندا، التشيك	5 %
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، الدنمارك، إسبانيا، إستونيا، فرنسا، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، البرتغال، سلوفينيا	5 %
قبرص، فنلندا، اليونان، السويد	5 %

لا يعتمد هذا الخصم على الأقدمية: فهو مستحق طالما كان التوصيل التلقائي نشطاً.

6. خصم الولاء

يُضاف إلى هذا الخصم خصم ولاء، يزداد بازدياد أقدمية التوصيل التلقائي الخاص بكم.

كيفية الحصول عليه. تكتسبون نقطة مئوية واحدة مقابل كل ثلاث عمليات توصيل مدفوعة. تُحتسب فقط عمليات التوصيل المدفوعة فعلياً: ولا تُحتسب أي عملية توصيل تم تخطيها أو تأجيلها أو لم يتم سداد قيمتها.

يخضع هذا الخصم لحد أقصى، ويعتمد الحد الأقصى على بلد التوصيل:

بلد التوصيل	سقف الولاء	إجمالي الخصم عند السقف	يُبلَغ بعد
سلوفاكيا	+4 %	14 %	12 عملية توصيل مدفوعة
بولندا، التشيك	+2 %	7 %	6 عمليات توصيل مدفوعة
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، الدنمارك، إسبانيا، إستونيا، فرنسا، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، البرتغال، سلوفينيا	+1 %	6 %	3 عمليات توصيل مدفوعة
قبرص، فنلندا، اليونان، السويد	لا يوجد	5 %	—

بعد بلوغ الحد الأقصى، يستمر احتساب الأقدمية ولكن لا يزداد الخصم بعد ذلك.

يُحسب بنقاط كاملة. نحن لا نطبق كسور النسب المئوية: فالسعر الذي يتغير ببضعة سنتات من توصيل إلى آخر سيكون غير واضح.

7. ما يحافظ على خصم الولاء وما يُسقطه

الإجراء من جانبكم	الأثر على خصم الولاء
تخطي عملية توصيل	لا يوجد أي أثر — يظل محفوظاً
التعليق المؤقت	يظل محفوظاً، لكنه لا يزداد أثناء التعليق
تغيير الوتيرة أو الكمية أو العنوان	لا يوجد أي أثر — يظل محفوظاً
إيقاف التوصيل التلقائي	يُفقَد الخصم

إذا اشتركتم مجدداً بعد الإيقاف، فإن خصم الولاء الخاص بكم يبدأ من الصفر.

يكافئ هذا الخصم استمرارية خدمة التوصيل التلقائي الجارية. وهو ليس رصيداً دائناً ولا يُلغى منكم بأثر رجعي: فالطلبات التي تم سداد قيمتها بالفعل تظل بالسعر الذي فوترت به. إن الإيقاف لا يكلفكم أي شيء ولا يترتب عليه أي التزام مالي بذمتكم؛ وإنما يتوقف فقط الامتياز المستقبلي مع توقف التوصيل التلقائي الذي كان مرتبطاً به.

8. ما لا يمثله خصم الولاء

هو غير قابل للجمع مع خصم الترحيب أو مع أي رمز ترويجي يشمل التوصيل نفسه: حيث يُطبّق الخصم الأنسب لكم، ولا يُجمع بين الاثنين أبداً.
ليس له أي قيمة نقدية: فهو لا يُرد، ولا يُحوَّل، ولا يُصرف نقداً.
غير قابل للتحويل: فهو مرتبط بالتوصيل التلقائي الخاص بكم، وليس بشخصكم أو بعنوانكم.
لا يُطبَّق على تكاليف التوصيل، ولا على ضريبة القيمة المضافة، ولا على رسوم الدفع.

9. الإيقاف

بنقرة واحدة من خلال رابطكم الشخصي، في أي وقت، دون رسوم ودون إبداء أسباب. يسري الإيقاف فوراً: ولا يتبعه أي توصيل أو خصم للدفع.

إذا كانت هناك عملية توصيل مدفوعة بالفعل وقت الإيقاف، فسيتم شحنها إليكم.

10. حق العدول

يسري حق العدول على كل عملية توصيل، كما هو الحال في أي طلب: خلال أربعة عشر يوماً، دون إبداء أسباب. وترد الشروط والنموذج في وثيقة «حق العدول».

يُطبَّق الاستثناء الخاص بالنظافة وحماية الصحة بالطريقة نفسها: لا يمكن استرجاع أي كيس تم فض غلافه بعد التوصيل؛ بينما يمكن استرجاع الكيس السليم غير المفتوح. راجعوا المادة 7 من الشروط العامة للبيع.

إن ممارسة حق العدول بخصوص عملية توصيل معينة لا توقف خدمة التوصيل التلقائي: ولإيقافها، يرجى استخدام رابطكم الشخصي.

11. ما يحق لنا تعديله

يجوز لنا تعديل النسب والحدود القصوى ووتيرة الاكتساب الموضحة هنا. وأي تعديل لن يُسقط منكم أبداً خصماً تم اكتسابه بالفعل على التوصيل التلقائي الجاري الخاص بكم. وإذا كان من شأن أي تعديل أن يقلل من ميزة تستفيدون منها، فسنخطركم بالشروط نفسها المتبعة عند زيادة الأسعار، ويمكنكم الإيقاف قبل بدء سريان هذا التعديل.

يجوز لنا إنهاء العمل بنظام الولاء للمستقبل. وتظل الخصومات المطبقة بالفعل حقاً مكتسباً.

12. التواصل معنا

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovaquie · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 خدمة العملاء: sk@nateen.com · الرد خلال 3 أيام عمل المرتجعات والمستودع: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slovaquie